Regulamin Usługi HaloCzas (SaaS B2B)

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w modelu SaaS przez firmę Rafał Lewiński Nugrafika (operatora marki HaloCzas) na rzecz podmiotów profesjonalnych.

Usługa dostępna jest w trzech wariantach abonamentowych: miesięcznym (49 PLN, płatność kartą, odnawianym automatycznie), półrocznym (279 PLN) oraz rocznym (490 PLN), płatnych jednorazowo z góry BLIK-iem lub kartą płatniczą. W wariantach półrocznym i rocznym dane karty nie są zapamiętywane, a płatność nie odnawia się automatycznie. Każde stanowisko pracownika (Sub-konto) to dodatkowo 20 PLN miesięcznie; Sub-konto dodane w trakcie trwającego Okresu jest bezpłatne do początku następnego cyklu (grace period). Płatności obsługiwane są przez Stripe, Inc. Odrębnie płatną usługą dodatkową jest Wizytówka cyfrowa (5 PLN miesięcznie) — zasady jej świadczenia, a w szczególności skutki wygaśnięcia abonamentu, określa rozdział VIII.

Wszelkie usterki oraz reklamacje z tytułu świadczenia usługi przez HaloCzas należy zgłaszać drogą e-mailową na oficjalny adres wsparcia: rafal@haloczas.pl. Reklamacje rozpatrywane są priorytetowo.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie w przypadku osób fizycznych prowadzących JDG, o ile umowa nie posiada dla nich charakteru zawodowego.

1. Usługobiorca może wybrać rozliczenie Usługi w modelu miesięcznym, półrocznym lub rocznym.

2. Wybór abonamentu półrocznego lub rocznego wiąże się z przyznaniem rabatu cenowego w zamian za zobowiązanie Usługobiorcy do korzystania z Usługi przez minimalny okres, odpowiednio, 6 lub 12 miesięcy.

3. W przypadku opłacenia abonamentu półrocznego lub rocznego i późniejszej rezygnacji z Usługi (wypowiedzenia umowy lub wyłączenia odnowienia subskrypcji) przez Usługobiorcę przed upływem opłaconego okresu:

a) Usługobiorca zachowuje pełen dostęp do Funkcjonalności Platformy oraz Profilu B2C do ostatniego dnia opłaconego okresu.

b) Wniesiona opłata za abonament półroczny lub roczny nie podlega zwrotowi w całości ani w części za niewykorzystany okres świadczenia usługi (brak zwrotów pro-rata).

4. Złożenie dyspozycji rezygnacji skutkuje wyłącznie wyłączeniem automatycznego pobierania opłaty za kolejny okres rozliczeniowy.

5. Postanowienia ust. 3 i 4 mają zastosowanie również do jednoosobowych działalności gospodarczych (JDG), gdy zakup Usługi posiada dla nich charakter zawodowy.

1. Rezygnacja z Usługi następuje poprzez wyłączenie automatycznego odnawiania abonamentu (przycisk „Nie przedłużaj abonamentu” w panelu). Nie wymaga zachowania okresu wypowiedzenia ani kontaktu z Usługodawcą.

2. Wyłączenie odnawiania NIE jest równoznaczne z usunięciem Konta i nie powoduje utraty danych. Usunięcie Konta wraz z danymi wymaga odrębnej, świadomej dyspozycji Usługobiorcy („Usuń konto”).

3. Do ostatniego dnia opłaconego okresu Usługobiorca zachowuje pełen dostęp do wszystkich Funkcjonalności Platformy oraz widoczność Profilu B2C. Wyłączenie odnawiania nie ogranicza Usługi w opłaconym okresie.

4. Po upływie opłaconego okresu: Profil B2C przestaje być prezentowany na mapie i w wyszukiwarce Platformy, możliwość dokonywania nowych Rezerwacji zostaje wyłączona, a dostęp do panelu zarządzania zostaje zablokowany.

5. Dane Usługobiorcy oraz powierzone mu dane jego klientów (baza klientów, historia rezerwacji, zapisy do newslettera, treści profilu) są przechowywane przez okres 60 dni od dnia wygaśnięcia opłaconego okresu. W tym czasie opłacenie abonamentu przywraca pełen dostęp do Konta w niezmienionym stanie.

6. Po upływie 60 dni, o których mowa w ust. 5, Konto wraz z danymi jest trwale usuwane. Usunięcie jest nieodwracalne.

7. Usługobiorca pozostaje administratorem danych osobowych swoich klientów. Przed upływem terminu wskazanego w ust. 5 powinien pobrać z Platformy dane, które są mu niezbędne do dalszego prowadzenia działalności lub do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (w szczególności podatkowych i rachunkowych).

8. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto wcześniej, korzystając z funkcji „Usuń konto”. Usunięcie następuje wówczas natychmiast i jest nieodwracalne, a opłacony i niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.

1. Usługodawca prowadzi program poleceń, w ramach którego podmioty współpracujące („Polecający”) otrzymują wynagrodzenie prowizyjne za pozyskanie nowego Usługobiorcy.

2. Przypisanie do Polecającego następuje wyłącznie w chwili zakładania Konta, gdy rejestracja rozpoczyna się z indywidualnego adresu przekazanego przez Polecającego. Przypisania nie można ustanowić ani zmienić po założeniu Konta.

3. Usługobiorca zarejestrowany w sposób opisany w ust. 2 otrzymuje wydłużony Okres Próbny — 30 dni zamiast 14. Wydłużenie nie wiąże się z żadnym dodatkowym zobowiązaniem ani z wyższą ceną abonamentu.

4. W związku z rozliczeniem prowizji Usługodawca udostępnia Polecającemu następujące dane dotyczące przypisanego Usługobiorcy: nazwę salonu, kwotę każdej dokonanej wpłaty, wysokość naliczonej prowizji oraz datę transakcji. Zakres ten jest zamknięty.

5. Polecającemu NIE są udostępniane: imię i nazwisko osoby reprezentującej Usługobiorcę, adres e-mail, numer telefonu, adres, numer NIP, ani jakiekolwiek dane klientów Usługobiorcy — w szczególności baza klientów, historia rezerwacji i zapisy do newslettera.

6. Podstawą udostępnienia danych, o których mowa w ust. 4, jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy i Polecającego polegający na rozliczeniu należnego wynagrodzenia. Polecający zobowiązany jest umową do zachowania tych danych w poufności i do wykorzystania ich wyłącznie w celu weryfikacji własnego rozliczenia.

7. Uczestnictwo w programie po stronie Usługobiorcy nie rodzi po jego stronie żadnych zobowiązań wobec Polecającego ani nie wpływa na zakres, cenę i warunki świadczenia Usługi.

1. Wizytówka cyfrowa jest usługą dodatkową, odpłatną i dobrowolną. Nie jest częścią podstawowego abonamentu i jej brak nie ogranicza żadnej innej Funkcjonalności Platformy.

2. Opłata wynosi 5 PLN za każdy miesiąc Okresu rozliczeniowego i jest doliczana do abonamentu na tych samych zasadach co opłata za stanowisko pracownika: 5 PLN przy abonamencie miesięcznym, 30 PLN przy półrocznym i 60 PLN przy rocznym, płatne wraz z abonamentem.

3. Usługa wymaga aktywnego abonamentu. Nie jest dostępna samodzielnie, bez wykupionego abonamentu podstawowego.

4. W ramach usługi Usługodawca udostępnia: formularz wizytówki w panelu, publiczną stronę wizytówki pod indywidualnym adresem, plik kontaktu w formacie vCard (.vcf) do pobrania przez osoby odwiedzające tę stronę oraz kod QR prowadzący pod ten adres, w wersji do druku.

5. Treść wizytówki (dane kontaktowe, opis, zdjęcie, odnośniki do serwisów społecznościowych) jest wprowadzana i w każdej chwili edytowana przez Usługobiorcę. Zmiana treści nie wymaga wymiany wydrukowanych kodów QR — adres wizytówki pozostaje ten sam.

6. Strona wizytówki jest PUBLICZNA: dostęp do niej ma każdy, kto zna adres lub zeskanuje kod QR. Nie jest chroniona hasłem. Usługobiorca nie powinien umieszczać na niej danych, których nie chce udostępniać publicznie.

7. Za treść wizytówki odpowiada Usługobiorca. Umieszczając na niej dane osobowe innej osoby (w szczególności imię, nazwisko, wizerunek lub numer telefonu pracownika), Usługobiorca oświadcza, że posiada do tego podstawę prawną.

8. WYGAŚNIĘCIE ABONAMENTU. Z chwilą upływu opłaconego Okresu strona wizytówki przestaje być udostępniana i wydrukowane kody QR przestają prowadzić do treści. Skutek ten następuje natychmiast, bez okresu przejściowego, i dotyczy również kodów QR znajdujących się już w obiegu — na wizytówkach papierowych, ulotkach, naklejkach i materiałach reklamowych Usługobiorcy.

9. Dane wizytówki wraz ze zdjęciem są przechowywane przez 60 dni od dnia wygaśnięcia opłaconego Okresu, na zasadach określonych w rozdziale VI ust. 5. Opłacenie abonamentu wraz z usługą dodatkową w tym terminie przywraca wizytówkę pod tym samym adresem, bez utraty treści. Po upływie 60 dni dane wizytówki i zdjęcie są trwale usuwane, a zwolniony adres może zostać przydzielony innemu Usługobiorcy.

10. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z niedostępności wizytówki po wygaśnięciu abonamentu, w szczególności za koszty ponownego druku materiałów Usługobiorcy. Ryzyko to jest opisane w ust. 8 i znane Usługobiorcy w chwili zamówienia usługi.

11. Rezygnacja z samej usługi dodatkowej, przy zachowaniu abonamentu podstawowego, następuje przez wyłączenie jej w panelu i odnosi skutek od początku kolejnego Okresu rozliczeniowego. Opłata za Okres już rozpoczęty nie podlega zwrotowi.